感恩季·医质在行动｜医质万里行

　　感恩季·医质在行动｜医质万里行

　　美年健康首次全国大型感恩回馈活动——“美年感恩季”已于2022年1月1日正式启动。“感恩社会、感恩客户、感恩员工”为宗旨，联合多方力量，以感恩季为新年起点，为守护每一个中国家庭的平安健康而努力的同时，不断提高医疗质量和服务水平。

　　作为中国规模和影响力显着的健康体检与医疗集团，美年大健康产业控股股份有限公司（以下简称“美年健康”）历来把医疗质量管理视为立身之本和工作重心，“医疗导向、品质驱动、服务支撑、创新引领 ”十六字方针是集团的核心战略。美年健康一方面不断夯实顶层设计，率先在业内建立了一套“标准化、智能化”的医疗质量管理体系，标准先行规范引领，科技赋能提升医疗体系的工作质量和效率，另一方面积极推动学科建设和学术交流，持续提升医护团队的专业素养。

　　感恩季前夕美年健康集团医疗管理中心已开展了历时4个月、覆盖31个省市337家体检中心的“医质万里行”全国飞行巡检督导活动，对医疗质量和安全进行标准化评估与指导，全面提升旗下的医疗质量和服务水平做好了准备。

　　以查促改  持续精进

　　医质巡检是美年健康落实医疗质控的重要一环，集团持续加强规范“集团督察-省级巡查-市级检查-分院自查”的四级医疗质量和安全监督管理体系，把医疗质量管理真正抓全抓实。本次“医质万里行”巡检活动在以往工作的基础上，本着“专业严谨、公平公正、以查促改、以查代教”的原则，在巡检广度、监管力度和专业深度上达到前所未有之“最”。

　　首先，本次巡检覆盖的体检中心数量为史上“最多”。巡检工作人员组成了9个巡检组，历时4个月，跨越31省总行程72万公里，总计巡检达337家体检中心，实现对集团四大健康体检品牌“美年大健康”、“慈铭”、“奥亚”和“美兆”下属所有市级公司的全覆盖。

　　第二， 在检查过程中，巡检组深入体检中心各检线的每一个环节依次进行检查，到各个科室、各个岗位对照标准逐一查看、询问、考核，严格要求，毫不懈怠，注重每一步操作流程和操作人员的规范性，相较于过往的巡检，本次巡检堪称“最深入”、“最细致”。本次巡检内容依据《美年大健康医疗质量管理考核标准800分（2021版）》、《中心实验室考核标准》等标准，严格按照巡检SOP 执行，采取现场检查、现场考试、审查文档、客户问询、现场仪器操作等方式，对医疗机构人员资质证照、科室操作流程规范、医疗文书签署、放射防护设施等方面进行了全方位、全流程、全覆盖的检查。巡检工作完成后，巡检组通过现场沟通和培训，对一些需要完善的环节提出专业意见并具体辅导问题的改进，促进了一线医技护团队的质控意识和专业水平提升，切实把质量文化落实到位。

　　另外，本次巡检比过往“更专业”、“更权威”。超声是健康体检的核心学科，美年健康特邀了250多位各地三甲医院和质控中心的超声专家，从权威第三方的角度对各家体检中心的超声水平进行检查。专家现场对超声科室医技人员的检查操作和报告诊断过程进行评估，并依据行业权威的操作和诊断规范给予了专业的指导。参与巡检的专家对美年健康在超声领域的专业水平和管理进行了充分肯定，表示愿意在教育培训、学术交流等方面开展合作，部分省市的质控中心更是将美年健康的体检中心纳入到官方的质控体系中，系统性地提供指导和支持。这种邀请外部专家参与巡检的模式，各体检中心均表示受益匪浅，期待未来能有更多机会和专家进行学术交流。

　　守望初心 砥砺前行

　　守望医者初心，践行医者匠心。美年健康多年来持续深耕医疗质量，以多环节、全方位、多管道打造优异医疗品质的努力取得了显着成效。本次巡检活动中，多家体检中心的医疗质量管理和服务品质得到了权威专家的认可。此次感恩季巡检活动仅仅只是开始，医质工作只有起点，没有终点，美年健康矢志不渝提升医疗管理质量的行动始终在路上！

　　2022年，美年以感恩季为新起点，将继续围绕“零缺陷、持续改进”的质控文化，不断提升医疗质量精细化运营管理水平，深度锁定医疗专家团队建设，加强大数据与人工智能的科研应用创新，为2030健康中国目标不懈努力，为全民健康事业做出更大的贡献！